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Nous sommes ici pour vous aider, posez toutes les questions que vous pourriez avoir ci-dessous

Articles en vedette

Mises à jour et événements

Je ne vois pas la mise à jour dans la boutique. Que dois-je faire ?

Paiements et achats

Comment puis-je acheter des pièces et d’autres objets là où Google Play ou l’App Store ne sont pas disponibles (sur un PC) ?

Objets de base et éléments interactifs

Qu’est-ce que le Coffre-fort, comment l’ouvrir et comment en retirer des objets ?

Paiements et achats

Qu'est-ce que la boutique du serveur ? Pourquoi est-elle indisponible sur les serveurs premium ?

Dépannage

Je vis en Russie et je ne peux pas me connecter aux serveurs - que dois-je faire ?

Premiers pas

À propos du jeu

J’ai téléchargé le jeu, et maintenant ?

Quelle est la boucle de gameplay principale ?

Que dois-je faire au début ?

Dans quelles langues le jeu est-il actuellement traduit ?

Compte et accès

Qu'est-ce que le HH ID et à quoi sert-il ?

Comment se déconnecter ou changer de compte ?

Je n'arrive pas à changer de région. Que faire ?

Puis-je transférer mon compte entre plateformes ?

Puis-je jouer sur plusieurs appareils ?

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Paiements et achats

Où puis-je acheter des pièces ?

Comment puis-je acheter des pièces et d’autres objets là où Google Play ou l’App Store ne sont pas disponibles (sur un PC) ?

Qu'est-ce que PREMIUM et PREMIUM PLUS ? Que propose chacun, et lequel devrais-je choisir ?

Comment acheter PREMIUM et PREMIUM PLUS pour un ami ?

Comment fonctionne le bonus d'XP du Battle Pass avec PREMIUM PLUS ?

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Adhésion

Qu’est-ce que l’adhésion et où la trouver ?

Quelles options d’abonnement sont disponibles et combien de pièces vais-je recevoir ?

Comment acheter un abonnement ?

Quelle est la différence entre un achat unique et un abonnement ?

Qu'est-ce que le bonus de +100 pièces pour le premier abonnement ?

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Passe de combat

Qu’est-ce que le Passe de combat et comment l’écran est-il organisé ?

Comment fonctionne la piste de récompenses dans le Passe de combat ?

Qu'est-ce que les offres Elite et Elite+ du Passe de combat ?

En quoi consistent les missions quotidiennes et hebdomadaires dans le Passe de combat ?

Puis-je acheter des niveaux du Passe de combat ?

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Inviter des amis et gagner des pièces

Invitez vos amis – Obtenez des récompenses !

Jouabilité

Que sont les accessoires d’armes ?

Qu’est-ce que l’Établi ? Comment débloquer des armes et des armures, et fabriquer des munitions ?

Que sont les skins ?

Qu’est-ce que le menu d’artisanat ? Qu’est-ce que Quick Craft / le nouveau menu d’artisanat ? Pourquoi le menu d’artisanat a-t-il un aspect différent maintenant ?

Que sont les barreaux de fenêtre en métal et comment aident-ils à défendre ma base ?

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Serveurs et modes de jeu

Que sont les serveurs pour débutants ? Pourquoi mon serveur a-t-il disparu ?

Qu'est-ce qu'un wipe et comment savoir quand il aura lieu ?

Modes de serveur et filtres dans OXIDE

Qu'est-ce que le mode DeathMatch et où puis-je le trouver ?

Quels sont les nouveaux modes de jeu Match à mort (DM) et Match à mort en équipe (TDM) ?

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Paramètres et personnalisation

Comment changer mon pseudo, la langue, la région et les paramètres du microphone ?

Comment personnaliser les commandes, la disposition des boutons, les modes de tir et le mode sprint ?

Comment configurer la sensibilité et la visée au gyroscope ?

Comment améliorer les FPS, corriger les ralentissements et modifier les paramètres graphiques ?

Comment activer ou désactiver les notifications d'attaque, de dégradation, de réinitialisation, d'activité des amis et d'événements ?

Voir tous les 14 articles

Mises à jour et événements

Je ne vois pas la mise à jour dans la boutique. Que dois-je faire ?

Y a-t-il des événements saisonniers ?

Qu'est-ce que FREE DROP et comment obtenir les récompenses ?

Qu'est-ce que l'événement "Back to School" et comment y participer ?

Pourquoi rien ne subit de dégâts dans le Sandbox ? Puis-je tester un raid sur ma base ?

Test bêta

Je ne peux pas rejoindre la bêta. Que dois-je faire ?

Souhaitez-vous participer aux tests bêta des nouvelles versions du jeu ? Que faire ?

Je souhaite quitter le test bêta - comment faire ?

Dépannage

Le jeu ne s’installe pas ?

Impossible de se connecter au serveur : je clique, mais rien ne se passe.

Pourquoi la fabrication d'armes, de munitions ou d'armures est-elle verrouillée ?

Guide d’optimisation PC : graphismes, souris et clavier. Problèmes sur BlueStacks ?

Pourquoi la langue ne change-t-elle pas quand je la modifie ?

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Jeu sûr et équitable

Banni pour avoir annulé des paiements après avoir utilisé des pièces/services — que dois-je faire ? Pourquoi ai-je été banni ? Tentative de connexion au serveur — Erreur : JQ-016.

Signaler un tricheur

Signaler des insultes ou un comportement offensant

Pourquoi ai-je été banni pour triche ?

Comment nous contacter ?

Comment nous contacter ?

Quelles plateformes de médias sociaux sont officielles et comment y accéder ?

Où contacter l’assistance - est-ce via Discord ?

Comment devenir Créateur ? (Programme Créateur / Collaboration)