Если вы видите это сообщение при попытке подключиться к серверу: «Ошибка. Произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже или обратитесь в поддержку: Код ошибки: JQ-016», это означает, что ваша учётная запись была заблокирована за нарушение правил игры: «Блокировка за отмену платежей после использования монет/услуг».

Мы обнаружили возвраты платежей (чарджбэки), с помощью которых вы получили Боевой пропуск, монеты или коробки без фактической оплаты. Эти действия считаются мошенническими и нарушают наши Условия использования.

В зависимости от того, что было отменено, вам нужно восстановить и оплатить отменённые покупки.

Вы можете восстановить доступ к своей учётной записи:

• Оплатив отменённый Боевой пропуск или коробки

• Погасив необходимую сумму, чтобы баланс монет стал положительным

Вы можете совершить покупку в игре или через наш официальный OXIDE Store (для входа используйте свой HH ID или Game ID).

После погашения задолженности блокировка будет снята автоматически. Если после оплаты ваша учётная запись остаётся заблокированной, обратитесь в поддержку и выберите причину блокировки: Обжалование бана: Отмена платежа.