Diblokir karena membatalkan pembayaran setelah menggunakan koin/layanan — apa yang harus saya lakukan? Mengapa saya diblokir? Mencoba terhubung ke server — Error: JQ-016.
Jika Anda melihat pesan ini saat mencoba menghubungkan ke server: "Error. Terjadi kesalahan tak terduga. Silakan coba lagi nanti atau hubungi dukungan: Kode error: JQ-016", itu berarti akun Anda diblokir karena melanggar aturan permainan: "Diblokir karena membatalkan pembayaran setelah menggunakan koin/layanan".
Kami mendeteksi pembalikan dana (chargeback) yang dilakukan untuk memperoleh Battle Pass, koin, atau kotak tanpa pembayaran sebenarnya. Tindakan ini dianggap penipuan dan melanggar Ketentuan Layanan kami.
Bergantung pada apa yang dibatalkan, Anda perlu memulihkan dan membayar pembelian yang dibatalkan.
Anda dapat memulihkan akses ke akun Anda dengan:
Membayar Battle Pass atau kotak yang dibatalkan
Melunasi sejumlah yang diperlukan agar saldo koin Anda menjadi positif
Anda dapat melakukan pembelian di dalam game atau melalui OXIDE Store resmi kami (silakan gunakan HH ID atau Game ID Anda untuk masuk).
Setelah utang dilunasi, pemblokiran akan dicabut secara otomatis. Jika akun Anda tetap diblokir setelah pembayaran, silakan hubungi dukungan dan pilih alasan pemblokiran: Banding Blokir: Pembatalan Pembayaran.
Banding Larangan: Pembatalan Pembayaran
Akun Anda telah diblokir karena pembatalan pembayaran atau chargeback. Untuk menyelesaikan masalah ini, harap lunasi saldo yang tertunda dan ajukan banding di bawah dengan rincian transaksi Anda.
Akun Anda telah diblokir karena pembatalan pembayaran atau chargeback. Untuk menyelesaikan masalah ini, harap lunasi saldo yang tertunda dan ajukan banding di bawah dengan rincian transaksi Anda.