取消已使用硬幣或服務的付款後,伺服器存取權受到限制。該怎麼做?

看到訊息 "因在使用硬幣/優惠後取消付款,存取權受到限制……",表示您的帳戶因違反以下規則而被限制伺服器存取權:"在使用硬幣或服務後取消付款"。

我們偵測到為了取得戰鬥通行證、硬幣或箱子而提出的退款爭議,但並未實際付款。這些行為被視為詐欺,並違反我們的服務條款。

視取消的項目而定,您需要恢復並支付已取消的購買項目。

您可以透過以下方式恢復帳戶存取權:

  • 支付已取消的戰鬥通行證或箱子費用

  • 支付所需金額,使您的硬幣餘額恢復為正數

您可以在遊戲內或透過我們官方的 OXIDE 商店 購買(請使用您的 HH ID 或遊戲 ID 登入)。

清償欠款後,伺服器存取權將自動恢復。如果付款後存取權仍受限制,請聯絡客服並選擇:封鎖申訴:取消付款。

封禁申訴:付款取消

由於已使用的點數或優惠的付款被退單,伺服器存取已被限制。 當餘額結清後,封禁將自動解除。 請於下方查看您目前的餘額。

由於已使用的點數或優惠的付款被退單,伺服器存取已被限制。 當餘額結清後,封禁將自動解除。 請於下方查看您目前的餘額。

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