如果您在尝试连接服务器时看到以下消息："错误。发生了意外错误。请稍后再试或联系支持：错误代码：JQ-016"，这意味着您的账户因违反游戏规则而被封禁："因在使用金币/服务后取消付款而被封禁"。

我们检测到通过拒付在未实际付款的情况下获取战斗通行证、金币或箱子。这些行为被视为欺诈，违反了我们的服务条款。

根据被取消的项目，您需要恢复并支付被取消的购买。

您可以通过以下方式恢复对账户的访问：

• 支付被取消的战斗通行证或箱子

• 结清所需金额，使您的金币余额变为正数

您可以在游戏内购买，或通过我们的官方OXIDE Store 进行购买（请使用您的 HH ID 或 Game ID 登录）。

一旦清偿欠款，封禁将自动解除。若支付后您的账户仍被封禁，请联系支持，并选择封禁原因：封禁申诉：取消付款。