เหรียญไม่เข้า - ควรทำอย่างไร?

ซื้อหรือทำภารกิจแล้วเหรียญไม่เข้าใช่ไหม? โปรดดูกรณีของคุณด้านล่าง.

กรณีที่ 1: เหรียญจากภารกิจ Tapjoy หรือ offerwall

หากคุณทำข้อเสนอในหมวด Free Coins (Tapjoy) เสร็จแล้วแต่เหรียญยังไม่เข้า: รางวัลจาก offerwall จะจ่ายโดยผู้ให้บริการ offerwall เอง เราไม่สามารถเพิ่มเหรียญเหล่านั้นให้ได้ด้วยตนเอง เพื่อตรวจสอบ โปรดติดต่อ offerwall โดยตรงผ่านปุ่มฝ่ายสนับสนุนภายในแอป หาก offerwall ยืนยันว่าควรได้รับรางวัลแล้วแต่ยังไม่เข้า ให้เปิดวิดเจ็ตฝ่ายสนับสนุนและเลือก "Purchase Issues" พร้อมแนบภาพหน้าจอการยืนยันจาก offerwall
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

กรณีที่ 2: เหรียญที่คุณซื้อจากร้านค้าในเกม

หากคุณซื้อเหรียญจากร้านค้าในเกมแล้วเหรียญยังไม่เข้า:

1. เปิดวิดเจ็ตฝ่ายสนับสนุน.

2. พิมพ์ Purchase Issues

3. เลือกแบบฟอร์ม "Purchase Issues"

4. เพื่อยืนยันการชำระเงินของคุณ โปรดกรอกแบบฟอร์มพร้อมข้อมูลต่อไปนี้

• รหัสคำสั่งซื้อจาก Google Play หรือ App Store

• วันที่และจำนวนเงินที่ซื้อ

• ภาพหน้าจอใบเสร็จรับเงิน

• รหัสบัญชีของคุณ

ข้อมูลที่ไม่เป็นประโยชน์:

โปรดอย่าส่งคำขอซ้ำหลายครั้ง การทำเช่นนั้นไม่ได้ช่วยให้ตรวจสอบเร็วขึ้น รายงานฉบับเดียวที่มีรายละเอียดเพียงพอก็เพียงพอแล้ว.