Banido por cancelar pagamentos após usar moedas/serviços — o que devo fazer? Por que fui banido? Tentando conectar-se ao servidor — Erro: JQ-016.
Se você vir esta mensagem ao tentar se conectar ao servidor: "Erro. Ocorreu um erro inesperado. Tente novamente mais tarde ou entre em contato com o suporte: Código de erro: JQ-016", isso significa que sua conta foi bloqueada por violar as regras do jogo: "Banido por cancelar pagamentos após usar moedas/serviços".
Detectamos estornos feitos para obter o Passe de Batalha, moedas ou caixas sem um pagamento real. Essas ações são consideradas fraudulentas e violam nossos Termos de Serviço.
Dependendo do que foi cancelado, você precisa restaurar e pagar pelas compras canceladas.
Você pode restaurar o acesso à sua conta:
Pagando pelo Passe de Batalha cancelado ou pelas caixas canceladas
Quitando o valor necessário para que seu saldo de moedas se torne positivo
Você pode fazer a compra no jogo ou por meio de nossa OXIDE Store oficial (use seu HH ID ou Game ID para fazer login).
Assim que a dívida for quitada, o banimento será removido automaticamente. Se sua conta continuar banida após o pagamento, entre em contato com o suporte e selecione o motivo do banimento: Recurso de Banimento: Cancelamento de Pagamento.
Recurso de Banimento: Cancelamento de Pagamento
Sua conta foi banida devido a um cancelamento de pagamento ou estorno. Para resolver este problema, quite o saldo pendente e envie um recurso abaixo com os detalhes da sua transação.
Sua conta foi banida devido a um cancelamento de pagamento ou estorno. Para resolver este problema, quite o saldo pendente e envie um recurso abaixo com os detalhes da sua transação.