Als je het bericht "Toegang is beperkt vanwege geannuleerde betalingen na het gebruik van munten/aanbiedingen..." ziet, betekent dit dat de servertoegang voor je account is beperkt vanwege een schending van de regels: "betalingen annuleren na het gebruik van munten of diensten".

We hebben terugboekingen vastgesteld die zijn gedaan om de Battle Pass, munten of kisten te verkrijgen zonder daadwerkelijke betaling. Deze acties worden als frauduleus beschouwd en schenden onze Servicevoorwaarden.

Afhankelijk van wat er is geannuleerd, moet je de geannuleerde aankopen herstellen en betalen.

Je kunt de toegang tot je account herstellen door:

• Te betalen voor de geannuleerde Battle Pass of kisten

• Het vereiste bedrag te betalen zodat je muntsaldo positief wordt

Je kunt de aankoop in de game of via onze officiële OXIDE Store doen (gebruik je HH-ID of game-ID om in te loggen).

Zodra de schuld is voldaan, wordt de servertoegang automatisch hersteld. Als de toegang na betaling nog steeds beperkt is, neem dan contact op met de ondersteuning en selecteer: Bezwaar tegen ban: Betalingsannulering.