코인이 들어오지 않았나요? 어떻게 해야 하나요?

구매 또는 작업 후 코인이 도착하지 않았나요? 아래에서 해당되는 경우를 확인하세요.

사례 1: Tapjoy 또는 오퍼월 작업으로 받은 코인

무료 코인 섹션(Tapjoy)에서 오퍼를 완료했지만 코인이 도착하지 않은 경우: 오퍼월 보상은 오퍼월 제공업체가 지급합니다. 저희가 해당 코인을 수동으로 적립해 드릴 수는 없습니다. 문제 확인을 위해 앱 내 지원 버튼을 통해 오퍼월에 직접 문의해 주세요. 오퍼월에서 보상 지급 대상이라고 확인했는데도 여전히 도착하지 않는다면, 지원 위젯을 열고 오퍼월 확인 화면의 스크린샷과 함께 "Purchase Issues"를 선택해 주세요.
지원팀에 문의하기

사례 2: 게임 내 상점에서 구매한 코인

게임 내 상점에서 코인을 구매했지만 도착하지 않은 경우:

1. 지원 위젯을 여세요.

2. Purchase Issues를 입력하세요

3. 폼 "Purchase Issues"를 선택하세요

4. 결제 확인을 위해 다음 정보를 양식에 기입해 주세요

• Google Play 또는 App Store의 주문 ID

• 구매 날짜와 금액

• 영수증 스크린샷

• 계정 ID

도움이 되지 않는 정보:

동일한 요청을 여러 번 제출하지 마세요. 검토가 빨라지지 않습니다. 자세한 보고서 한 번이면 충분합니다.