コインが届かない—どうすればよいですか？

購入やタスクの後にコインが届きませんでしたか？以下から該当するケースをご確認ください。

ケース1：Tapjoy またはオファーウォールのタスクで得たコイン

無料コイン（Tapjoy）セクションでオファーを完了したのにコインが届かない場合：オファーウォールの報酬はオファーウォール提供元から支払われます。こちらで手動でコインを付与することはできません。調査のため、アプリ内のサポートボタンからオファーウォールに直接お問い合わせください。オファーウォール側で報酬が支払われるべきだと確認されたのに届かない場合は、サポートウィジェットを開き、オファーウォールの確認画面のスクリーンショットを添えて「Purchase Issues」を選択してください。
サポートに連絡

ケース2：ゲーム内ストアで購入したコイン

ゲーム内ストアでコインを購入したのに届かない場合：

1. サポートウィジェットを開きます。

2. 「Purchase Issues」と入力します。

3. フォーム「Purchase Issues」を選択します。

4. お支払いを確認するため、以下の情報をフォームにご記入ください

• Google Play または App Store の注文ID

• 購入日と金額

• 領収書のスクリーンショット

• ご自身のアカウントID

参考にならない情報：

同じリクエストを複数回送信しないでください。審査が早くなることはありません。詳細な報告は1回で十分です。