Bannato per aver annullato i pagamenti dopo aver utilizzato monete/servizi — cosa devo fare? Perché sono stato bannato? Tentativo di connessione al server — Errore: JQ-016.
Se vedi questo messaggio quando provi a connetterti al server: "Errore. Si è verificato un errore imprevisto. Riprova più tardi o contatta l'assistenza: Codice errore: JQ-016", significa che il tuo account è stato bloccato per violazione delle regole del gioco: "Bannato per aver annullato i pagamenti dopo aver utilizzato monete/servizi".
Abbiamo rilevato storni di pagamento effettuati per ottenere il Battle Pass, monete o casse senza un effettivo pagamento. Queste azioni sono considerate fraudolente e violano i nostri Termini di servizio.
A seconda di ciò che è stato annullato, devi ripristinare e pagare gli acquisti annullati.
Puoi ripristinare l'accesso al tuo account:
Pagando gli acquisti annullati (Battle Pass o casse)
Versando l'importo necessario affinché il saldo delle monete diventi positivo
Puoi effettuare l'acquisto in gioco o tramite il nostro OXIDE Store ufficiale (usa il tuo HH ID o Game ID per accedere).
Una volta saldato il debito, il ban verrà revocato automaticamente. Se il tuo account rimane bannato dopo il pagamento, contatta l'assistenza e seleziona il motivo del ban: Ricorso contro il ban: Annullamento del pagamento.
Ricorso per ban: cancellazione del pagamento
Il tuo account è stato bannato a causa dell'annullamento di un pagamento o di un chargeback. Per risolvere il problema, salda l'importo dovuto e invia un ricorso qui sotto con i dettagli della transazione.
Il tuo account è stato bannato a causa dell'annullamento di un pagamento o di un chargeback. Per risolvere il problema, salda l'importo dovuto e invia un ricorso qui sotto con i dettagli della transazione.