Na-ban dahil sa pagkansela ng mga bayad matapos gamitin ang mga coin/serbisyo — ano ang dapat kong gawin? Bakit ako na-ban? Pagsubok na kumonekta sa server — Error: JQ-016.
Kung nakikita mo ang mensaheng ito kapag sinusubukan mong kumonekta sa server: "Error. May naganap na hindi inaasahang error. Pakisubukan muli mamaya o makipag-ugnayan sa suporta: Error code: JQ-016", ibig sabihin ay na-block ang iyong account dahil sa paglabag sa mga patakaran ng laro: "Na-ban dahil sa pagkansela ng mga bayad matapos gamitin ang mga coin/serbisyo".
Nakatuklas kami ng mga chargeback na ginawa upang makakuha ng Battle Pass, mga coin, o mga kahon nang walang aktuwal na pagbabayad. Ang mga aksyong ito ay itinuturing na mapanlinlang at lumalabag sa aming Mga Tuntunin ng Serbisyo.
Depende sa kung ano ang kinansela, kailangan mong ibalik at bayaran ang mga kinanselang pagbili.
Maaari mong ibalik ang access sa iyong account sa pamamagitan ng:
Pagbabayad para sa kinanselang Battle Pass o mga kahon
Pagbabayad ng kinakailangang halaga upang maging positibo ang balanse ng iyong mga coin
Maaaring gawin ang pagbili sa loob ng laro o sa pamamagitan ng aming opisyal na OXIDE Store (pakigamit ang iyong HH ID o Game ID para mag-log in).
Kapag nabayaran na ang utang, awtomatikong aalisin ang ban. Kung nananatiling naka-ban ang iyong account pagkatapos ng bayad, makipag-ugnayan sa suporta at piliin ang dahilan ng ban: Ban Appeal: Payment Cancellation.
Apela sa Ban: Kanselasyon ng Bayad
Ang iyong account ay na-ban dahil sa kanselasyon ng bayad o chargeback. Upang malutas ang isyung ito, pakibayaran ang natitirang balanse at isumite ang apela sa ibaba kasama ang detalye ng iyong transaksyon.
Ang iyong account ay na-ban dahil sa kanselasyon ng bayad o chargeback. Upang malutas ang isyung ito, pakibayaran ang natitirang balanse at isumite ang apela sa ibaba kasama ang detalye ng iyong transaksyon.