Hindi natanggap ang mga Coins - ano ang gagawin?
Hindi dumating ang Coins pagkatapos ng pagbili o gawain? Pakitingnan ang iyong sitwasyon sa ibaba.
Kaso 1: Coins mula sa Tapjoy o gawain sa offerwall
Kung nakumpleto mo ang isang offer sa seksyong Free Coins (Tapjoy) at hindi dumating ang coins: ang mga reward mula sa mga offerwall ay binabayaran ng provider ng offerwall. Hindi namin maaaring i-credit nang manu-mano ang mga coin na iyon. Para imbestigahan, makipag-ugnayan direkta sa offerwall sa pamamagitan ng kanilang in-app support button. Kung kinumpirma ng offerwall na dapat ibigay ang reward ngunit hindi pa rin ito dumarating, buksan ang support widget at piliin ang "Purchase Issues" na may mga screenshot ng kumpirmasyon ng offerwall.
Makipag-ugnayan sa Suporta
Kaso 2: Coins na binili mo sa tindahan sa loob ng laro
Kung bumili ka ng coins sa tindahan sa loob ng laro at hindi sila dumating:
Buksan ang widget ng suporta.
I-type ang Purchase Issues
Piliin ang Form "Purchase Issues"
Upang ma-verify ang iyong pagbabayad, pakipunan ang form gamit ang sumusunod na impormasyon
Order ID mula sa Google Play o App Store
Petsa at halaga ng pagbili
Screenshot ng resibo
Ang iyong account ID
Hindi kapaki-pakinabang na impormasyon:
Mangyaring huwag magsumite ng parehong kahilingan nang paulit-ulit. Hindi nito pinapabilis ang pagsuri. Sapat na ang isang detalyadong ulat.