Udelukket for at have annulleret betalinger efter brug af mønter/tjenester — hvad skal jeg gøre? Hvorfor blev jeg udelukket? Forsøger at oprette forbindelse til serveren — Fejl: JQ-016.
Hvis du ser denne meddelelse, når du prøver at oprette forbindelse til serveren: "Fejl. En uventet fejl opstod. Prøv igen senere eller kontakt support: Fejlkode: JQ-016", betyder det, at din konto blev blokeret for at have overtrådt spillets regler: "Udelukket for at have annulleret betalinger efter brug af mønter/tjenester".
Vi har registreret tilbageførsler foretaget for at få Battle Pass, mønter eller bokse uden reel betaling. Disse handlinger betragtes som bedrageriske og overtræder vores servicevilkår.
Afhængigt af hvad der blev annulleret, skal du gendanne og betale for de annullerede køb.
Du kan genskabe adgangen til din konto ved at:
Betale for det annullerede Battle Pass eller de annullerede bokse
Indbetale det krævede beløb, så din møntsaldo bliver positiv
Du kan foretage købet i spillet eller via vores officielle OXIDE Store (brug venligst dit HH ID eller Game ID til at logge ind).
Når gælden er udlignet, ophæves udelukkelsen automatisk. Hvis din konto stadig er udelukket efter betaling, bedes du kontakte support og vælge årsagen til udelukkelsen: Ban Appeal: Payment Cancellation.
Anke om udelukkelse: Betalingsannullering
Din konto er blevet udelukket på grund af en annullering af betaling eller en tilbageførsel (chargeback). For at løse dette skal du betale det udestående beløb og indsende en anke nedenfor med dine transaktionsoplysninger.
Din konto er blevet udelukket på grund af en annullering af betaling eller en tilbageførsel (chargeback). For at løse dette skal du betale det udestående beløb og indsende en anke nedenfor med dine transaktionsoplysninger.