إذا رأيت هذه الرسالة عند محاولتك الاتصال بالخادم: "خطأ. حدث خطأ غير متوقع. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا أو التواصل مع الدعم: رمز الخطأ: JQ-016"، فهذا يعني أنه تم حظر حسابك بسبب انتهاكك لقواعد اللعبة: "محظور بسبب إلغاء المدفوعات بعد استخدام العملات/الخدمات".

لقد رصدنا عمليات رد مبالغ مدفوعة أُجريت للحصول على تذكرة المعركة أو العملات أو الصناديق دون دفع فعلي. تُعد هذه الأفعال احتيالية وتنتهك شروط الخدمة الخاصة بنا.

اعتمادًا على ما تم إلغاؤه، تحتاج إلى إعادة سداد ثمن المشتريات الملغاة.

يمكنك استعادة الوصول إلى حسابك عبر:

• سداد ثمن تذكرة المعركة أو الصناديق التي تم إلغاؤها

• تسوية المبلغ المطلوب بحيث يصبح رصيد العملات لديك موجبًا

يمكنك إتمام الشراء داخل اللعبة أو عبر متجر OXIDE الرسمي الخاص بنا (يرجى استخدام HH ID أو Game ID لتسجيل الدخول).

بمجرد تسوية الدين، سيتم رفع الحظر تلقائيًا. إذا بقي حسابك محظورًا بعد الدفع، يرجى التواصل مع الدعم واختيار سبب الحظر: استئناف الحظر: إلغاء المدفوعات.